Aurender S10 不能連接 Tidal

victorwk1628

有冇師兄用緊 Aurender, 係咪update左 iPad apps - Aurender conductor 去 3.16 後, Aurender 不能連接 Tidal, 話要 update Aurender 系統軟件去最新 version, 但係我部 old model - S10 已係最新 version 4.18.125, 咁即係要點做？
係系統內有一欄可以 send 遠端支援 email 要求協助, 成個星期又冇反應, 現在係咪仲係龍俊做代理？想打電話求救.

Hungmo

我都係Aurender S10用家
就係conductor apps入面send email比aurender
Aurender會有tech manager reply你(一般等一到兩日左右), 再幫你remote update (開住機等一日左右)
Aurender條Technical team好好service
Update完正常使用

victorwk1628

2個禮拜前已經係Apps內的email function 前後send過兩次, S10 已經長開, 但冇Feedback, 唯有今日再試下啦, 謝謝師兄資訊!

Sohappy

victorwk1628 發表於 2021-11-4 07:38
2個禮拜前已經係Apps內的email function 前後send過兩次, S10 已經長開, 但冇Feedback, 唯有今日再試下啦,  ...

我又未試過係App send , 我就直接Send email 都好快回覆，上個月就半粒中已經回覆我幫我搞好

Hungmo

victorwk1628 發表於 2021-11-4 07:38
2個禮拜前已經係Apps內的email function 前後send過兩次, S10 已經長開, 但冇Feedback, 唯有今日再試下啦,  ...

App都會用返你電話/pad個mail send出去年
你可以check下電話/pad個mail setting有無問題
如果無set好, 其實封email可能無send出去

同埋記得check埋junk mail folder

victorwk1628

Sohappy 發表於 2021-11-4 08:05
我又未試過係App send , 我就直接Send email 都好快回覆，上個月就半粒中已經回覆我幫我搞好 ...

咁我試吓直接send email俾佢，唔用Apps既email send, 睇吓會唔會有Feedback, 唔該晒師兄.{:5_201:}

hkbg

上兩星期我都試過

後來ipad conductor app重新下載一次。解決。

Sohappy

victorwk1628 發表於 2021-11-4 18:45
咁我試吓直接send email俾佢，唔用Apps既email send, 睇吓會唔會有Feedback, 唔該晒師兄.  ...

你試試樓上位師兄講，先鏟左個app 再重新Download 再連線一次 應該可以解決

victorwk1628

試咗鏟左個app 再重新Download 再連線一次都一樣, 剛已經聯絡到Aurender 幫我搞緊, 已經update 咗S10新嘅version, 但都未得, 有結果再update, thank you 大家資訊和幫忙。{:5_201:}

racewong

Hungmo 發表於 2021-11-3 21:24
我都係Aurender S10用家
就係conductor apps入面send email比aurender
Aurender會有tech manager reply你( ...

正{:5_167:}

racewong

victorwk1628 發表於 2021-11-6 11:13
試咗鏟左個app 再重新Download 再連線一次都一樣, 剛已經聯絡到Aurender 幫我搞緊, 已經update 咗S10新嘅ve ...

等你好消息.{:5_167:}

victorwk1628

經過與 aurender service team email 對話， 反覆試驗，佢哋終於搞掂咗，第一次佢哋remote update 我部 S10 system firmware去4.21.955，可以show 到login畫面但輸入資料, enter後冇反應，之後叫我試吓login 時揀 switch account後從新输入一樣的資料試， 但都唔得， 今日下午收到佢哋email話係bug, 已經debug 咗， 叫我再試， 啱啱試了終於得咗！衷心多謝 aurender service team 的幫忙。

victorwk1628

經過與 aurender service team email 對話， 反覆試驗，佢哋終於搞掂咗，第一次佢哋remote update 我部 S10 system firmware去4.21.955，可以show 到login畫面但輸入資料, enter後冇反應，之後叫我試吓login 時揀 switch account後從新输入一樣的資料試， 但都唔得， 今日下午收到佢哋email話係bug, 已經debug 咗， 叫我再試， 啱啱試了終於得咗！衷心多謝 aurender service team 的幫忙。